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El engagement es el grado en el que un consumidor interactúa con tu marca. El compromiso entre la marca y los usuarios. Los usuarios trasmiten su conexión con la marca en las redes sociales por los comentarios, me gustas (likes), menciones, guardar (en caso de Instagram), mensajes por DM, compartir en Facebook y repost en Instagram. Esta métrica nos ayuda a conocer que tan conectados están los usuarios con nuestro contenido y así desarrollar publicaciones ajustadas al público objetivo. ¿Para qu é sirve? Convierte a followers comunes en amigos de la marca. Porque ofrecerás un valor agregado en tu manera de interactuar. Incrementa y mejora la interacción de la comunidad. Llamarás la atención de tus seguidores con tu forma de gestionar a tu comunidad, y se interesarán en tus contenidos y tú en los suyos. Fortalece la relación haciéndola más rica y duradera. Tus seguidores te irán conociendo cada vez má...

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